보이스캐디 공식몰 | 골프 거리측정기·골프워치·론치모니터

공지사항

25-11-05

안녕하세요, 보이스캐디입니다.

보이스캐디 골프워치를 사용해주시고 계시는 고객님께 진심으로 감사드립니다.

현재 일부 제품에서 소프트웨어 업데이트 후 기기 먹통 현상 및 시리얼 삭제 문제가 발생하고 있습니다.

이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과 드립니다.

문제가 발생한 고객님께서는 아래 안내를 참고 하시어 택배 발송 또는 고객센터 방문을 통한

기기 점검 부탁 드리겠습니다.

1. A/S센터 택배 수리 안내

(1) 택배 접수 시 필수 정보

- 고객님 성함 / 연락처 / 주소 / AS 요청사항을 기재한 메모를 제품과 함께 동봉하여 보내주세요!

- 주소 : 서울 서초구 매헌로 16 라시따델라모다 4층 보이스캐디 고객센터

- 연락처 : 1577-2862

※ 메모 동봉이 어려운 경우

택배사, 운송장 번호, 고객명, 연락처, 증상 설명을 아래 링크의 1:1 문의 게시판에 남겨주세요

(2) A/S 소요 기간 : 입고일 기준 당일 수리 (공휴일/택배 왕복 기간 제외)

*추가 점검이 필요한 증상의 경우, 수리가 지연될 수 있습니다.(별도 연락)

(3) 택배를 보내주시면 실물 확인 후 담당자가 수리 필요한 부분에 대하여 유선으로 상세하게 안내 드릴 예정입니다.

(4) 택배비 : 착불

2. A/S센터 방문 수리 안내

고객센터 운영 시간 내 기기를 지참하여 방문해 주시면 자세한 상담 및 점검 도와드리겠습니다

[고객센터 정보]

고객님께서 직접 복구하실 수 있는 방법도 여러 방면에서 검토하였으나,

추가적인 문제 발생 가능성이 있어 부득이하게 고객센터를 통한 점검 및 복구 절차로 안내드리게 되었습니다.

불편을 겪고 계신 고객님께서는 위 안내에 따라 제품을 보내주시거나 방문 접수하여 주시면,

최대한 빠르게 복구해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

다시 한 번 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

감사합니다.