고객센터(직영점)
A/S 유의사항
·레이저 거리측정기 및 야디지북은 광학기계의 특성상 일체형임으로 분해 조립 및 부품교환 A/S가 불가합니다.
·레이저 거리측정기 및 야디지북의 품질보증 기간 내 결함은 동일제품으로 교환처리 됩니다.
·무상 보증 기간 이내임에도 사용자 부주의로 인한 제품 이상이 발생한 경우 또는무상 보증 기간이 경과된 경우에는 유상 수리처리가 됩니다.
·비정상 경로로 당사 제품을 취득하게 될 경우(리셀 제품 등) 정상 제품에 비해 품질 및 성능을 보장받지 못할 수 있고 보증기간 조기만료 될 수 있음을 알려드립니다.
·거리 측정기 외 액세서리의 품질보증 기간은 6개월 입니다.
A/S 전 체크사항
·시계 및 일부 레이저의 경우, 보이스캐디 매니저(PC 프로그램) 혹은 전용 앱을 통해 최신 골프장 정보 (DB) 및 펌웨어 업데이트를 해주세요.
·A/S방법: 전화문의 후 택배접수 / 내방
택배 서비스 이용 안내 및 배송비 부담 기준
1. 보증기간 이내 (무상 수리 기간)
- ·고객 ➔ 센터 발송: 고객 부담 (선불)
- ·센터 ➔ 고객 발송: 센터 부담 (무상)
2. 보증기간 이후 (유상 수리 기간)
- ·발송 및 반환 전 과정: 왕복 모두 고객 부담 (입고 시 선불, 출고 시 청구 또는 착불 출고)
3. 재수리 건 (수리 완료 후 동일 증상 재발 등)
- ·입고 시: 착불 발송
* 단, 당사 과실/보증 규정에 따른 재수리로 판정 시 택배비는 당사가 부담하며, 유상 수리로 판정되어 착불 입고된 경우 출고 시 수리비용에 입고 택배비가 합산 청구됩니다.
고객센터 주소 & 연락처
이용시간: 월 - 금 09:00 ~ 18:00 (점심시간 12:30~13:30) [공휴일 휴무]
주소 : 서울시 서초구 매헌로 16, 라시따델라모다 4층 보이스캐디 고객센터 (2023년 8월 4일(금) 확장 이전)
고객센터 연락처 : 1577-2862
주차지원 : 1시간 무료 (초과시 10분당 1,000원)
*지상 타워주차장 이용 시에만 주차 지원 가능 (지하(이마트) 주차장 지원 불가)
지도
보이스캐디 : 서울시 서초구 매헌로 16, 라시따델라모다 4층 보이스캐디 고객센터
지하철 이용시
양재시민의숲역 5번 출구 (도보 15분 내외)
버스 이용시
마을버스(서초 08, 서초20) / 간선버스(441) / 일반버스(11-3, 6, 917)
광역/직행버스 (9100, 9200, 9201, 9330, 3000, 3003, 3030, 3100, 6501)