서비스 지원 정책

보이스캐디 서비스 지원 정책을 안내합니다.

[서비스 지원 정책]

  • 본 서비스 지원 정책은 ㈜브이씨(이하 "회사")가 제조·판매하는 자사 브랜드 제품(골프 거리측정기 브랜드 보이스캐디, 러닝워치 브랜드 뉴런)에 적용됩니다.
    제품별 구체적인 보증 조건은 아래 기준과 「소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)」을 따릅니다.

[품질 보증 기간]

  • 1. 무상 보증기간: 구입일로부터 1년
    보증기간이라 함은 제조사 또는 판매자가 소비자에게 정상적인 상태에서 자연 발생한 품질, 성능, 기능 하자에 대해 무료 수리를 해주겠다고 약속한 기간을 말합니다.
    무상 보증기간은 제품별로 상이할 수 있으며 소모품·악세서리는 제외됩니다.
  • 2. 보증기간 산정 기준
    (1) 구매 일자를 기준으로 하며, 구매 영수증·보증서 등 증빙 자료가 필요합니다.
    (2) 증빙 자료가 없는 경우, 제조년월을 기준으로 3개월을 추가하여 산정합니다.
  • 3. 보증 제외 사항
    (1) 소비자 과실(침수, 파손, 임의 개조 등)에 의한 고장
    (2) 정상적인 유통 경로를 거치지 않은 중고품 거래
    (3) 천재지변 등 불가항력 사유
  • 4. 보증 제한
    보증기간이 경과했거나 보증 제외 사유에 해당되는 경우 유상 수리 또는 수리 불가 처리될 수 있습니다.

[펌웨어 및 DB 업데이트 지원]

  • 1. 펌웨어 및 DB 업데이트 지원 기간 : 5년
    제품 구입일로부터 5년간 펌웨어 및 DB(데이터베이스) 업데이트를 지원합니다.
  • 2. 지원 기간 경과 후에는 최종 제공된 버전만 사용 가능하며, 이후 추가 업데이트 및 보안 패치 제공이 제한될 수 있습니다.

위 "개정" 내용은 2025년 8월 15일부터 적용됩니다.